Гарантия и сервис FAW Trucks

Гарантии на грузовые автомобили | FAW Trucks
Изображение

Гарантийное обслуживание

Для обслуживания грузового автомобиля по гарантии обратитесь в сервисный центр дилерской сети. В течение гарантийного срока представители FAW Trucks бесплатно устраняют дефекты и заменяют детали, вышедшие из строя по вине производителя. Обслуживание распространяется на всю грузовую технику FAW Trucks.

 

Гарантия действует при условии, что владелец грузового автомобиля соблюдает рекомендации производителя по использованию техники. Ознакомиться с ними можно в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке.

 

Если вы только приобретаете автомобиль, то можете быть уверены в его рабочем состоянии и должном внешнем виде. До передачи техники покупателю дилеры FAW Trucks проводят работы по предпродажной подготовке, регламентированные производителем: устраняют неисправности, заменяют детали при необходимости.

Руководство по эксплуатации

Проверьте VIN вашего автомобиля, чтобы узнать был ли автомобиль завезен в Россию через официального дистрибьютора техники FAW.

VIN номер
Модель машины
Номер двигателя
Цвет
Год выпуска

Техника FAW Trucks, которую вы покупаете, сразу готова к использованию. До передачи автомобиля дилер проводит предпродажную подготовку: проверяет работу всех систем, устраняет дефекты, осматривает внешний вид техники и заменяет необходимые запчасти. Информация о дате предпродажной подготовки указывается в талоне сервисной книжки.

Перед приемом автомобиля покупатель обязан осмотреть его и согласовать должное состояние техники: комплектность, работоспособность, отсутствие повреждений. Вместе с машиной он также получает руководство по эксплуатации на автомобиль и сервисную книжку.

Гарантийное обслуживание распространяется на все грузовые автомобили FAW Trucks. В договоре поставки указываются гарантийные обязательства — по времени и по пробегу. При наступлении того или иного гарантийного фактора покупатель может обратиться в сервисный центр для бесплатного ремонта узлов и запчастей, которые вышли из строя по вине производителя.

Соблюдение требований по использованию техники обеспечивает ее длительную и безопасную эксплуатацию и сохраняет гарантию от производителя.

Для этого владелец обязан:

  • соблюдать рекомендации по использованию грузового автомобиля, указанные в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке;
  • не вносить изменения в конструкцию техники без согласования с производителем;
  • не разбирать и не ремонтировать детали и узлы самостоятельно в период гарантийного обслуживания;
  • проходить техническое обслуживание грузового автомобиля в сервисных центрах дилерской сети своевременно и должным образом;
  • не допускать использование техники при обнаружении дефектов и оперативно устранять возникающие неисправности;
  • предоставлять технику для внеплановых осмотров и гарантийных работ по требованию производителя.

Если вашей технике нужен гарантийный ремонт, обратитесь в сервисный центр дилерской сети FAW Trucks. Перечень сервисных центров представлен на нашем сайте или в сервисной книжке.

Для получения подробной информации о центрах, которые выполняют гарантийное, послегарантийное и техническое обслуживание, звоните по номеру 8 (800) 1-000-608 или пишите на электронную почту info@faw-rus.com. Также вы можете направлять на этот адрес отзывы о работе сервисных центров.

Гарантия на отдельные комплектующие

  • Двигатель: 18 месяцев / 180 000 км *
  • Средний и задний мост: 12 месяцев / 120 000 км *
  • Рулевое управление: 12 месяцев / 120 000 км *
  • Тормоза: 12 месяцев / 120 000 км *
  • Подвеска: 6 месяцев / 60 000 км *
  • Рама: 12 месяцев / 120 000 км *
  • Кузов: 18 месяцев / 180 000 км *
  • Трансмиссия: 12 месяцев / 120 000 км *
  • Электрооборудование: 12 месяцев / 120 000 км *

   * В зависимости от того, что наступит раньше: срок или пробег.

 

Гарантия на запасные части

Гарантия на запасные части от производителя составляет 3 месяца. Срок считается с момента покупки и установки оригинальной запасной части на автомобиль в сервисном центре официального дилера.

  • Для гарантийного и технического обслуживания или устранения возникающих дефектов необходимо обращаться в сервисные центры официального дилера FAW Trucks.
  • При обращении в сервисные центры дилеров владельцу нужно предоставить сервисную книжку.
  • Все документы о проделанных работах владельцу нужно сохранять, чтобы была возможность подтвердить их проведение.
  • Владельцу необходимо своевременно и должным образом проходить плановое обслуживание техники у официальных дилеров в соответствии с перечнем работ в сервисной книжке. Нарушение этого условия влечет за собой потерю гарантии и менее длительную эксплуатацию автомобиля.
  • Владелец несет ответственность за дефекты и неисправности, которые возникают при недостатке заправочной жидкости, горящих контрольных лампах и других предупреждающих знаков.
  • При использовании техники в температурном режиме -25°C и ниже, необходимо руководствоваться указаниями производителя по выбору заправочной жидкости и оснащению автомобиля дополнительными теплоизоляционными средствами.

При обнаружении дефектов и возникновении неисправностей обратитесь к официальному дилеру FAW Trucks. Мы проконсультируем вас и при необходимости предложим доставить технику в ближайший сервисный центр. В ряде случаев вам может понадобиться сервисная книжка.

При обслуживании в сервисном центре принимается решение, является ли ситуация гарантийной. В таком случае все ремонтные работы дилер производит безвозмездно. Замененные по гарантии запчасти остаются в собственности производителя.


Сервисное обслуживание

Приглашаем на техническое обслуживание грузовых автомобилей FAW Truks — плановое профилактическое мероприятие, которое помогает поддержать технику в исправном состоянии и не допускать серьезных неисправностей.

Техническое обслуживание проводится в два этапа:

  • сервис в начальный период эксплуатации;
  • сервис в основной период эксплуатации.

Мы гарантируем надежность нашей работы, использование только оригинальных комплектующих и сервис международного уровня по стандартам FAW.

Перед обслуживанием у дилера уточните наличие услуг в сервисных центрах дилерской сети.


Запасные части

Запасные части FAW от производителя — это гарантия качества и надежности. Детали двигателя, коробки передач и ходовой части, кузовные детали и комплектующие повышают безопасность всех участников дорожного движения, увеличивают срок эксплуатации техники и уменьшают ее эксплуатационную стоимость.

Оригинальные запасные части разрабатываются производителем для каждой конкретной модели с учетом ее специфики. Перед использованием они проходят строгий контроль качества, испытания на прочность и долговечность.

Наличие запасных частей уточняйте в магазинах дилерской сети.

Запасные части | FAW Trucks
Категории запасных частей | Trucks FAW
Дилер
Адрес
Телефон
Электронная почта
Сайт
ИП Репников Олег Петрович
460009, г.Оренбург, ул.Магистральная, 24
Показать телефон
Показать email
ООО «АзияСпецтех»
г. Воронеж, ул. Антонова-Овсеенко,д.31,оф.24
Показать телефон
Показать email
ООО "РусТрак"
г.Нижний Новгород, ул.Торфяная, д.35
Показать телефон
Показать email
ООО "Зубр"
г. Волгоград, ул. Краснополянская, 23
Показать телефон
Показать email
ИП Кузнецова Галина Анатольевна
603064, Нижний Новгород, ул. Монастырка, д. 3А
Показать телефон
Показать email
ООО "ТЕХНОДОМ"
Орловская обл., Орловский р-он, д. Становое, ул. Школьная, д. 6"к", литер А1 А3
Показать телефон
Показать email
ООО «Хино СПб»
г. Санкт-Петербург, пр. Культуры, 40
Показать телефон
Показать email
ООО "ТЕХНОДОМ" Брянск
Брянская область, Брянский район, д. Добрунь, ул. Шоссейная, д. 8
Показать телефон
Показать email
ООО "ТЕХНОДОМ" Калуга
Калужская область, г. Калуга, ул.Московская, д. 304
Показать телефон
Показать email
ООО "ТЕХНОДОМ" Липецк
Липецкая область, Липецкий район, с. Подгорное, ул. Прогонная, уч. 41Б
Показать телефон
Показать email
ООО "ТЕХНОДОМ" Рязань
Рязанская область, г. Рязань, ул. Рязанская, д. 22Д
Показать телефон
Показать email
ООО "ТЕХНОДОМ" Тамбов
Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Пролетарская, д. 439А
Показать телефон
Показать email
ООО "ТЕХНОДОМ" Пенза
Пензенская область, г. Пенза, ул. 40 лет Октября, д. 24Б
Показать телефон
Показать email
Сеть магазинов и сервисных станций "Дальнобойщик"
Алтайский край г. Барнаул ул. Попова 206
Показать телефон
Показать email
ООО "СПЕЦМАШВОСТОК"
г. Благовещенск, ул. Новотроицкое шоссе, д. 18
Показать телефон
Показать email
ООО "Китавто"
г. Белгород, ул. К.Заслонова, д. 177
Показать телефон
Показать email
ООО "Боровичи Трак Сервис"
г. Боровичи, ул. Лядова, д. 8Ж
Показать телефон
Показать email
ООО "БрянскКомТранс"
г. Брянск, ул. пер. Московский, д. 3А (вывеска Китайский грузовик)
Показать телефон
Показать email
ООО "Техцентр Сумотори"
г. Артем, ул. 1-я Рабочая, д. 91
Показать телефон
Показать email
ООО «ОПТО-ЗАПЧАСТИ»
г. Краснодар, ул. Вишняковой, д. 3/4, оф. 2
Показать телефон
Показать email
ООО «АмурСтройТехника»
г. Владивосток, ул. Маковского, д. 30В, офис 3
Показать телефон
Показать email
ООО «Евро Сервис»
г. Люберцы, ул. Котельнический проезд, д. 23В
Показать телефон
Показать email
Автосервис Рубин
г. Сургут, улица Сосновая 70/3
Показать телефон
Показать email
ООО "АК БОЛЬШЕГРУЗ"
г. Котельники, ул. Новорязанское ш, д. 6
Показать телефон
Показать email
ИП Кузнецов Дмитрий Сергеевич
г. Нижний Новгород, ул. Монастырка, д. 3А
Показать телефон
Показать email
ГРУЗОМОЛЛ
г. Екатеринбург, ул. Березовский тракт, д. 9
Показать телефон
Показать email
ИП Савельева Ольга Владимировна
г. Санкт-Петербург, пр-кт Маршала Говорова, д. 37 литера А, офис 123
Показать телефон
Показать email
ООО "ФИЛТЭКС"
г. Иркутск, ул. Ширямова, д. 34Б
Показать телефон
Показать email
ИнтехКранСервис
г. Казань, ул.Обнорского, д. 30А
Показать телефон
Показать email
ООО ПКФ «ПРОМАЛЬТЕРНАТИВА»
г. Миасс, ул. Тургоякское шоссе, д. 5/17
Показать телефон
Показать email
ООО "ГК КЛАКСОН"
г. Казань, д.Самосырово, ул. Мира, д.147, офис 1
Показать телефон
Показать email
ООО «МЕГАМАШИНЫ»
г. Челябинск, ул. Троицкий тракт, д. 3А, пом.6
Показать телефон
Показать email
ООО "Водоканал-Сервис"
г. Канск, ул. 4-й Центральный мкр., д. 33Б
Показать телефон
Показать email
ООО «Доминант»
г. Чита, ул. Новобульварная ул., д. 36, оф.504
Показать телефон
Показать email
ООО "СДМ-Сервис"
г. Кемерово, ул. Рубиновая, д. 5
Показать телефон
Показать email
ИП ЛИПИН ИГОРЬ АРКАДЬЕВИЧ
г. Чусовой, ул. Школьная, д. 3В
Показать телефон
Показать email
ООО "НОРМОТЕХ"
Кировская область, район Слободской, деревня Подберезы
Показать телефон
Показать email
ООО "РоСпецАвто"
г. Краснодар, Ростовское шоссе, д. 43
Показать телефон
Показать email
ООО "СОБЕР АВТО"
г. Краснодар, ул. Магистральная, д. 14, Афипский
Показать телефон
Показать email
ООО "А-ТРАК СПЕЦ ИМПОРТ"
г. Красноярск, Северное шоссе д.25
Показать телефон
Показать email
ООО "ТракПро"
г. Красноярск, п. Солонцы, квартал Площадка Западная, строение 5/2
Показать телефон
Показать email
ООО "Торговый Дом Караги-Плюс"
г. Магадан, ул. Марчеканское шоссе, д. 44
Показать телефон
Показать email
ПКФ "ПРОМАЛЬТЕРНАТИВА"
г.Миасс, ул. Тургоякское шоссе, д. 5/17
Показать телефон
Показать email
ООО "КБ Спецавтотехника"
г. Москва, п. Селятино, ул. Промышленная, д. 11/1
Показать телефон
Показать email
ООО"КГ+"
г. Домодедово, д. Житнево, Летера А –А1-А2
Показать телефон
Показать email
ООО "Стандард Трак Сервисиз"
г. Люберцы, цл. Котельнический проезд, д.23В
Показать телефон
Показать email
ООО « ТОРГОВЫЙ ДОМ АВТО »
г. Москва, МКАД 32км, Автогипермаркет «ТРАКТ», строение № 11А, павильон 2-6
Показать телефон
Показать email
ООО "Восточные ворота"
г. Химки, ул. Вашутинское шоссе, д. 33
Показать телефон
Показать email
ООО "АвтоКуб"
г. Москва, ул.Плеханова, д. 13, строение 12
Показать телефон
Показать email
ООО Торговый Дом «РАС»
г. Набережные Челны, пр-т Раиса Беляева, д. 1, пом. 1003
Показать телефон
Показать email
ООО "Восток Трансавто"
г. Новосибирск, ул. Шевцовой, д. 2
Показать телефон
Показать email
ИВСИБ
г. Омск, с. Дружино, ул. Тюкалинская, д. 2
Показать телефон
Показать email
ООО "Нейс-Юг"
г. Ростов-на-Дону, ул. Солнечная ул., д. 7Б
Показать телефон
Показать email
ООО «ОЙЛ АВТО»
г. Симферополь, ул. Кубанская, д. 21А, литера Г
Показать телефон
Показать email
ООО "УралАЗ-Югра"
г. Сургут, ул. Монтажная, д.6
Показать телефон
Показать email
ООО "Мир машин"
г. Уфа, ул. Центральная д.43
Показать телефон
Показать email
ООО "Соникавто"
г. , Хабаровск с. Мирное, ул. Солнечный переулок, д.6
Показать телефон
Показать email
ООО "ЧЗАН"
г. Челябинск, ул. Кузнецова, д. 1, оф.101
Показать телефон
Показать email
ООО "ГРУЗОВИК"
г. Южно-Сахалинск, ул. Шлакоблочная, д.37
Показать телефон
Показать email
Якутский автоцентр
г. Якутск, ул. Челюскина, д. 37, корп. 6
Показать телефон
Показать email
ООО «Платинум»
г. Якутск, Сергеляхское шоссе 7 км, дом 5
Показать телефон
Показать email
ООО "ВостокевроТехника"
г. Якутск, с. Пригородный, ул. Озерная, дом 18/3
Показать телефон
Показать email